Serviço de Transfer

Todos os serviços de transfer fornecidos pela BlueSky são diretos e privados (porta-a-porta). Transfer de aeroporto: é um serviço de transporte para ou do Aeroporto. Os clientes podem reservar um transfer unidireccional, desde o aeroporto até ao alojamento ou do alojamento até o aeroporto, ou um transfer de retorno (em ambos os sentidos). Transfer de Golf: é um serviço de transporte de qualquer hotel, resort ou residência privada no Algarve para os campos de golfe. Os clientes podem reservar um transfer unidirecional, seja para o campo de golfe ou do campo de golfe, ou um transfer de retorno (em ambos os sentidos). Transfer de parque de diversões: é um serviço de transporte de qualquer hotel, resort ou residência privada no Algarve para os parques de diversões (parques temáticos) ou para outras atividades de lazer e recreação. Os clientes podem reservar um transfer unidirecional, seja para o Parque Temático ou do Parque Temático, ou um transfer de retorno (em ambos os sentidos). Transfer do Hotel: é um serviço de transporte entre hotéis, resorts ou residências particulares no Algarve. Os clientes podem reservar um transfer unidirecional, ou um transfer de retorno (de ambos os sentidos).

Atendimento 24h

Dispomos de uma linha de Atendimento Telefónico 24h, disponível através do seguinte Número: +351 963 933 301. Tenha sempre consigo o Numero do Voucher para um melhor Atendimento.

Aceitação Termos e Condições

Ao reservar qualquer um dos nossos serviços, aceita os Termos de uso do site, conforme descrito nesta página.

Distância e tempo de viagem

A distância e o tempo de viagem médio fornecido são apenas para fins de planeamento. O tránsito, o clima, ou outros eventos inesperados podem causar condições diferentes das informações publicadas, e deverá planear a sua viagem de acordo com toda a informação disponivél.

Chegadas do aeroporto

Ao preencher o formulário de reserva, a hora de chegada é referente à chegada do voo. O número do voo será solicitado durante o processo de reserva. Nós monitorizamos o voo e não enviamos um motorista até que tenhamos uma hora confirmada de aterragem / chegada. Não aceitamos responsabilidade quando o número de voo incorreto foi fornecido pelo cliente.

Quando um passageiro reservou uma chegada do aeroporto, o motorista aguardará até uma hora (1h) após aterragem do avião. Se o passageiro não atender, o motorista dentro deste período de tempo ou não nos contacte a informar do seu estado atual, é considerado falta de comparência (No-Show).

Se o seu voo for desviado, recomendamos que o cliente entre em contacto com a nossa linha de ajuda 24 horas (serviço de assistência/help desk 24 horas por dia, 7 dias por semana, o mais cedo possível através do +351 963 933 301).

Atrasos

São tolerados atrasos no máximo de 15 minutos, caso o cliente não compareça dentro da tolerância será considerado um No-Show.

Confirmações de reserva

Uma vez que a reserva foi aceite, uma confirmação de reserva será enviada por e-mail para o cliente, incluindo o Voucher, que contém os detalhes completos do seu serviço. O Lead Party é a pessoa que atua em nome dos passageiros, cujo nome aparece na reserva, voucher e recibo, é a pessoa responsável pela reserva e pagamento. O Lead Party deve ter pelo menos 18 anos de idade.

Pedimos aos nossos clientes que verifiquem o seu endereço de e-mail com cuidado quando o escreverem nas nossas ferramentas de reserva on-line e que se certifiquem que inseriram as informações corretas, durante todas as etapas do processo de reserva e deverá verificá-las, antes de proceder ao envio da reserva. Não aceitamos a responsabilidade quando a informação incorreta ou insuficiente foi fornecida pelo cliente. Os detalhes do transfer, incluindo instruções sobre como encontrar o condutor, podem ser fornecidos por escrito.

Preços e Pagamento

Todos os preços por nós apresentados são em Euros. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas todas as reservas completas estão isentas de quaisquer alterações de preços. Garantimos que, uma vez que o cliente tenha feito sua reserva, não aumentaremos o preço da transfer: uma vez que o cliente concordou com um preço e fez a reserva, esse é o preço a pagar.

O pagamento é exigido no momento da reserva, salvo acordo em contrário por ambas as partes.

Os preços apresentados no site BlueSky são cotados por veículo e não por pessoa.

A nossa ferramenta de reserva on-line fornecem uma cotação automática relacionada com os locais “De” / “Para” inseridos pelo cliente.

Um preço unidirecional inclui uma única viagem, desde o aeroporto até um alojamento ou de um alojamento para o aeroporto.

Um transfer de retorno inclui um transfer de chegada e partida, desde o aeroporto até a acomodação à chegada e do alojamento até o aeroporto à partida.

O preço apresentado inclui:

Todos os impostos.
Transfer privado e direto.
O transporte da sua bagagem e itens pessoais (consulte Política de Bagagem).
Assentos de carro de segurança, assentos de bebé ou almofadas de reforço, quando aplicável.


Política de Cancelamento

Todos os cancelamentos têm de ser efetuados via e-mail para que fique registado no nosso sistema: info@bluesky.com.pt.

Poderá cancelar o seu transporte sem qualquer custo se cancelar 48h antes do mesmo, até 24 horas antes terá um custo de 50% do valor pago pelo cliente

Os valores pagos serão devolvidos no prazo máximo de 1 semana após a data de cancelamento.

Veículos

O passageiro principal será responsável pelo comportamento de todos os passageiros no veículo durante a viagem.

Comer, beber ou fumar nos carros não é permitido. A exceção à nossa política de “não comer ou beber” aplica-se apenas à água.

Os passageiros não estão autorizados, por lei, a consumir bebidas alcoólicas em veículos de transporte público.

Todas as crianças que viajam durante a viagem devem ser restringidas de forma adequada à sua idade, peso e altura. Assentos para crianças adequados devem, sempre que possível, ser fornecidos pela nossa empresa e montados pelos pais da criança e ajudados pelo motorista.

Todos os veículos estão totalmente segurados e para reclamações de passageiros e de terceiros, conforme exigido por lei.

A BlueSky reserva-se ao direito (e delega aos seus Agentes e motoristas o direito) recusar a transportar qualquer pessoa que se considere estar sob a influência de álcool ou drogas e / ou cujo comportamento considera uma ameaça para o motorista, para o veículo e / ou outros passageiros ou utilizadores de estradas.

Política de Bagagem

Está incluído no preço, para cada passageiro, uma mala, seja de porão ou de mão.

Bagagens extra como malas de porão extra, pranchas de surf, caixas de animais de estimação, ou outros objectos/bagagens grandes podem estar sujeitas a taxas extras, dependendo da capacidade de bagagem do veículo e caso não seja avisado com antecedência a Bluesky reserve-se no direito de não realizar o transfer.

A BlueSky nem nenhum dos seus motoristas aceitará a responsabilidade por perda ou dano à bagagem ou a outros objectos pessoais. Os passageiros são responsáveis ​​por garantir que a bagagem é carregada / descarregada em todas as situações.

Não aceitamos qualquer responsabilidade por dano ou roubo de qualquer bagagem ou objecto pessoal que o cliente transporte com a BlueSky.

No-Show / Não Comparência

Um “No show” é definido da seguinte forma: quando um cliente compra um serviço de transfer com a BlueSky e não aparece pessoalmente, é considerado uma “não comparência”.

A data errada ou reservas com horas erradas são consideradas como “sem apresentação”.

A reserva pré-paga não é reembolsável em caso de “não comparência”.

Voos Perdidos

A BlueSky não aceita nenhuma responsabilidade por voos perdidos por qualquer motivo que não esteja dentro do nosso controlo, ou seja, atrasos, acidentes, avarias, condições climatéricas severas ou qualquer imprevisto.

No caso de um voo perdido, é responsabilidade do passageiro informar a BlueSky imediatamente, para que possamos notificar o motorista para não entrar no aeroporto

Alterações a estes Termos

Devido à sua política de atualizar e melhorar o nosso site, a BlueSky pode querer alterar estes Termos (incluindo aqueles relacionados ao seu uso de conteúdo). Se for necessário, podemos suspender o acesso ao nosso site, ou fechá-lo por tempo indefinido. Qualquer conteúdo apresentado no nosso Site pode estar desatualizado a qualquer momento, e não temos a obrigação de actualizar esse mesmo conteúdo.

Quando os termos são alterados, a BlueSky irá notificá-lo indicando nesta página quando foram modificados pela última vez. Se você usar o site depois da BlueSky tiver publicado e avisado sobre as mudanças, concorda em ficar vinculado a essas mudanças.

Se não concorda em ficar vinculado a essas mudanças, não deve usar o nosso site.

Direito e Jurisdição

Nada pode afetar os direitos legais do consumidor. A Lei Portuguesa regerá estas condições em todos os aspectos.

Em caso de disputa, o cliente pode candidatar-se a uma entidade de resolução alternativa para conflitos de consumo:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 FARO
Tel: (+351) 289 823 135 / Fax: (+351) 289 812 213
cimaal@mail.telepac.pt
www.consumidoronline.pt